Welche Geräte werden vermietet?
Wir vermieten hochwertige Geräte der Marken ©Kettler, ©Concept2, ©Horizon, ©Hammer Sports, ©Bowflex, ©Schwinn und ©fuel, die für den Heimgebrauch zertifiziert sind.
Sind die Fitnessgeräte neu?
Bei der ersten Vermietung ist das Gerät neu. I.d.R. vermieten wir die Geräte natürlich mehrfach. Unser Techniker reinigt und wartet die Geräte zwischen den Vermietungen. Wir gehen soweit zu behaupten, dass die Geräte durch die Wartungen und durch das Wissen von manchen Problembereichen mit der Zeit sogar besser werden.
Kann ich ein Gerät für Reha mieten?
Natürlich gerne. Es sind jedoch keine Medizinprodukte. Für die Reha zuhause sind verschiede Geräte dennoch geeignet. Sprechen Sie dies gern mit Ihrem behandelnden Arzt oder Physiotherapeuten ab. Am häufigsten werden dazu Rad- oder auch Liegerad Ergometer gemietet. Bei Bedarf können unsere Rad-Ergometer mit einer sogenannten "Vario-Kurbel" ausgestattet werden. Auch Beinstützen und Spezialpedale können verbaut werden. Neben den Rad-Ergometer gibt es auch andere Geräte die zur Reha geeignet sind. Z.B. Reha-Laufbänder. Siehe hier.
Was ist, wenn das Gerät während der Mietzeit kaputt geht?
Das kann natürlich mal passieren und wird selbstverständlich behoben.
Wenn es z.B. Geräusche macht, dann ist eine Audio- noch besser einer kleine Videodatei für unseren Techniker hilfreich. Basierend darauf besprechen wir mit Ihnen die nächsten Schritte. Reparatur vor Ort durch unseren Techniker, Austausch des Gerätes usw. Die Miete wird für den Zeitraum ausgesetzt.
Wie lange ist die Mindestmietzeit?
Die Mindestmietzeit beträgt nur 4 Wochen.
Gibt es eine maximale Mietzeit?
Nein, Sie können mieten so lange Sie möchten.
Wird die Mietzeit automatisch verlängert?
Wenn wir von Ihnen nichts hören dann verlängert sich die Mietzeit nach der von Ihnen gewählten Mindestmietzeit automatisch. ABER immer nur um 4 Wochen. Selbst wenn Sie z.B. das Gerät vorher für 26 Wochen gemietet hatten.
Woher weiß ich von wann bis wann meine Mietperioden gehen?
Sie sehen im Verwendungszweck Ihres Kontoauszuges bei der mietfit Lastschrift die Mietperiode, für die wir abbuchen. So behalten Sie stets den Überblick. Vom Liefertag an ist die Mietperiode immer genau 4 Wochen (bzw. 28 Tage). Sie können auch jederzeit einen Kontoauszug anfordern.
Wie berechnet sich der Mietpreis?
Wir haben Staffelpreise für die Miete. Die Miete berechnet sich nach der gewünschten Mietdauer. Je länger ein Gerät gemietet wird, desto günstiger wird die Miete. Die Miete wird nach Wochen berechnet. Eine Woche entspricht 7 Tage. Die Mindestmietzeit beträgt 4 Wochen und die Mietperioden sind ebenfalls immer 4 Wochen. 4 Wochen = 28 Tage.
Wie kann ich bezahlen?
Wir arbeiten fast ausschließlich mit SEPA Bankeinzug.
Bei Firmen ist auch eine Vorabüberweisungen möglich.
Wann wird abgebucht?
Wann werden die Geräte geliefert?
Wir planen unsere Touren mit mehreren Lieferungen und/oder Abholungen pro Tag. Die Liefer- und Abholzeiten sind an den Liefertagen zwischen 7:00 und 20:00 Uhr.
Ist eine Einzellieferung möglich?
Unser Kalkulation und unsere günstigen Servicepauschalen sind auf Touren mit mehreren "Haltestellen" ausgelegt. Eine Einzellieferung ist unter logistischen Aspekten nur in Ausnahmefällen und gegen Aufpreis möglich.
Woher weiß ich, wann genau geliefert wird?
Unsere Liefer-/Abholtage sind im Voraus nach Gebieten bekannt und hier zu finden: Termine!
2 - 3 Tage vor der Lieferung erhalten Sie eine Email mit einem 2-stündigen Zeitfenster. Dieses Zeitfenster bestätigen Sie uns, indem Sie bitte auf die Email antworten. Gleiches gilt für die Abholung. Siehe unten.
Was ist, wenn sich meine Lieferung verzögert?
Ein mietfit Mitarbeiter ist am Liefertag über ein Lieferhandy erreichbar. Im Falle einer Verzögerung informiert er von unterwegs. (Die Tel-Nr. ist nur an Liefer-/Abholtagen erreichbar). Der Kunde ist eine Stunde vor dem genannten Zeitfenster für mietfit per SMS und Telefon erreichbar.
Wo wird ausgeliefert und welche Servicepauschale gilt?
Weil wir unsere Kunden gerne persönlich kennenlernen und selbst beliefern möchten, können wir leider (noch) nicht in ganz Deutschland ausliefern. Unser Vermietgebiet finden sie hier: Vermietgebiet.
Für angrenzende Landkreise, wir nennen Sie Sonderziele, erstellen wir gerne ein individuelles Angebot.
Alle Infos zu den Liefergebieten und den Servicepauschalen finden Sie hier.
Weiter entfernte Orte beliefern wir evtl. auch. I.d.R. ist das für Firmenkunden interessant. Bitte fragen Sie nach.
Was bedeutet Servicepauschale?
Gut zu wissen: wir liefern selbst. Deshalb sind wir (noch) nicht in ganz Deutschland
tätig.
Unsere sehr niedrigen Servicepauschalen (schon ab 0,00 €) können wir nur einhalten weil wir in "Touren denken". Wir sind immer 14-tägig in unseren Vermietgebieten (nach Zonen eingeteilt) unterwegs. Wir liefern dort Geräte aus und holen Geräte ab.
(kostenlos) bis Bordstein
in Zone 1 kostenlos in Zone 2 gegen Aufpreis.
bis Haustüre
Dabei hilft der mietfit Mitarbeiter einer Person beim Kunden das Gerät vom Transporter bis zur Haustüre zu tragen.
Standard-Service (1-Mann Handling):
Die Servicepauschale beinhaltet die Anlieferung und das Aufstellen des Gerätes am Wunschort. Dabei hilft der mietfit Mitarbeiter einer Person beim Kunden das Gerät am Wunschort aufzustellen. Inkl. einer Schnell-Einweisung.
Premium-Service (2-Mann-Handling) in einigen Städten:
Die Servicepauschale beinhaltet die Anlieferung, das Aufstellen des Gerätes mit zwei mietfit Mitarbeitern wo Sie es wünschen und eine Schnell-Einweisung in das Gerät. Sie können sofort nach der Lieferung mit dem Training starten. Die Lieferung im 2-Mann-Handling ist in Städten mit mehr als 500.000 Einwohnern möglich. Die Lieferzeit kann sich aber verzögern.
Siehe hier alle Liefer- und Serviceoptionen.
Im erweiterten Liefergebiet bzw. zu Sonderzielen gelten abweichende Preise.
Wichtig bzw. interessant zu wissen:
Spedition liefern in den allermeisten Fällen nur bis Bordstein:
a) aus versicherungsrechtlichen Gründen
b) weil sie mit Ihren LKW's oft gar nicht bis zur Haustüre fahren können.
Wir helfen dem Kunden beim Tragen des Fitnessgerätes bis zur Haustüre oder bis zur Verwendungstelle, also wo trainiert werden soll. Dabei ist unser Mitarbeiter Erfüllungsgehilfe des Kunden. Wird etwas beschädigt, haftet die Versicherung des Kunden, nicht unbedingt die Versicherung von mietfit.
Was bedeutet Schnell-Einweisung?
Schnell-Einweisung bedeutet Sie können das Gerät selber einstellen und den Computer bedienen. Wir nehmen aber keine Programmierung vor. Wir erklären auch keine vorhandenen Programme und keine Verbindung mit anderen Geräten. Z.B. Apps etc.
Können die Geräte auch selber abgeholt werden?
Ja das ist möglich. Unser Lager befindet sich zwischen dem Flughafen München und Erding. Da die Geräte i.d.R. vollständig aufgebaut sind ist für die meisten Geräte ein Transporter nötig. Laufbänder und Rad-Ergometer können evtl. auch mit einem Kombi transportiert werden.
Können Geräte ausgetauscht werden?
Selbstverständlich, wenn Sie z.B. langsam das Training steigern wollen, starten Sie z. B. mit einem Rad-Ergometer und tauschen es später gegen z.B. einen Crosstrainer oder ein Laufband aus. Einzige Voraussetzung: die Verfügbarkeit. Für den Austausch berechnen wir die Servicepauschale.
Was ist wenn ich merke, dass mir ein Gerät nach der Anmietung nicht gut tut?
Wenn Sie uns binnen 5 Tage nach der Lieferung Bescheid geben, holen wir das Gerät bei der nächsten Möglichkeit wieder ab. Gilt derzeit nur für den Großraum München.
Wir stornieren den Mietvertrag und zahlen evtl. bereits bezahlte Miete und die Kaution zurück.
Wir können aber auch - Verfügbarkeit vorausgesetzt - das Gerät gegen ein anderes austauschen.
Kann ich Zubehör mieten?
Für Geräte-Matten berechnen wir lediglich eine Einmal-Gebühr für die Bereitstellung.
Brustgurte und Reha-Zubehör (zum Beispiel eine Vario-Kurbel) können gemietet werden (Verfügbarkeit vorausgesetzt). Fragen Sie uns einfach danach!
Wie hoch ist die Kaution?
Die Kaution ist i.d.R. für alle Geräte gleich. Sie betrug früher 80 € und seit September 2022 nur noch 50 €. Am Ende der Mietzeit wird die Kaution zurück überwiesen.
Wann bekomme ich die Kaution zurück?
Ein paar Tage nach dem Ende der Mietzeit wird die Kaution zurück überwiesen (sofern keine Schäden am Gerät verursacht wurden).
Was ist zu beachten wenn ich die Miete für das Fitnessgerät kündigen und zurück geben möchte?
Unsere Kündigungsfrist beträgt sehr kurze 3 Wochen zum Ende der Mietperiode bzw. Mindestmietzeit. Dazu geben Sie uns einfach per Email drei Wochen vor Ablauf einer Mietperiode Bescheid. Verwenden Sie bitte kuendigung@mietfit.de. Dann erhalten Sie auch sofort eine automatische Bestätigung über den Eingang Ihrer Kündigung.
Die Mietperioden finden Sie übrigens im Verwendungszweck der Lastschrift.
a) Wie funktioniert die Abholung?
Für die kostenlose Abholung teilen wir Ihnen den Tag und ein 2-stündiges Zeitfenster ein paar Tage vorher mit, und bitten um Termin-Bestätigung. Übrigens, ganz genau so wie es bei der Lieferung gewesen ist. Da wir an einem Tag bis zu 15 Lieferungen und Abholungen durchführen, können wir für eine kostenlose Abholung keine alternativen Tage oder Zeitfenster vergeben.
b) Wird das Gerät genau am Ende der Vertragszeit abgeholt?
In 90 % aller Fälle ja. Bitte beachten Sie aber, dass das Mietvertragsende nicht automatisch auch das Abholdatum ist. Können wir das Gerät nicht zum Vertragsende abholen, dann dürfen Sie gerne das Gerät bis zur tatsächlichen Abholung kostenfrei weiter benutzen.
c) Was ist, wenn ich am Tag der kostenlos geplanten Abholung bzw. im Zeitfenster nicht zuhause bin?
Bitte beachten Sie aus Fairnessgründen; mit Ihrer Kündigung und dem Vertragsende suchen wir einen Nachmieter für das Gerät. Kann das Gerät nicht wie geplant abgeholt werden, erzeugt das sehr viel Aufwand.
Sind Sie am Tag der kostenlos geplanten Abholung wirklich nicht zuhause, dann gib es folgende Möglichkeiten:
Bitte beachten Sie auch unsere Fairnessbedingungen (AGBs) die zu Mietbeginn akzeptiert wurden.
Insbesondere § 10.
Ich möchte nicht mieten, sondern ein Gerät kaufen. Ist das möglich?
Als KETTLER Kooperationspartner können Sie bei uns auch neue Kettler Geräte kaufen. Fragen Sie uns, wir erstellen Ihnen ein Angebot.
Der Vorteil bei uns: wir installieren und testen das Gerät und liefern es zu Ihnen. Sie haben keinen Verpackungs-Müll. So wie bei einer Vermietung. Natürlich nur wenn Sie das wünschen.
Ich miete schon länger bei Ihnen ein Gerät und möchte das jetzt übernehmen und kaufen. Ist das möglich?
Wir haben uns auf die Vermietung von Geräten fokussiert. Kunden die schon längere Zeit mieten, können u.U. ein Gerät auch am Ende der Mietzeit kaufen. Bei Kaufwunsch betrachten wir uns die Gerätehistorie und erstellen ggf. ein individuelles Übernahme-Angebot.
Ich miete erst seit kurzer Zeit, kann ich dennoch bei Ihnen ein Gerät kaufen?
Wenn es sich um ein KETTLER Gerät handelt, dann erstellen wir Ihnen ein Angebot für ein Neugerät.
Wenn Sie es wünschen, dann bauen wir das neue Gerät auf, testen es und liefern es zu Ihnen. Dabei holen wir das gemietete Gerät ab. Der Vorteil für Sie: Sie haben voll 24 Monate Gewährleistung. Bei dem gemieteten Gerät wäre die Gewährleistung nur 12 Monate.
Tel: 0 80 86 / 943 99 99
Email: team@mietfit.de